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英国人 vs 日本人
benny(2009/6/9 16:59:39)  点击:20909  回复:0  
来源:Gina Moore   翻译:Joy


     最近我回顾了这几年自己在英国和日本的工作经验,发现了有关两国人民的一些有趣的观点。

  首先,英国人爱争论,日本人爱服从。

  英国人坚信真理越辩越明,这种喜欢思辩的传统,不只存在于剑桥牛津这些知名大学的学生会,讨论法案时的国会殿堂,更存在于市井小民的生活中。在公司里开展讨论,主题一被抛出来大家就争相发言,逻辑推演环环相扣,反复辩证乐此不疲。刚到英国时,我很惊讶每个人的思路都这么有组织有条理,时间长了以后却发现这个特质有时会导致两个问题:会议时间太长;说的比做的好。

  日本人恰恰相反。因为上下等级森严,他们很少忤逆老板,也因为群体社会的习性,他们不喜欢公然和大家唱反调。于是在会议中,不同想法往往是以极度委婉的方式表达,如果不被采纳则马上闭嘴,一切以和谐与服从为依归。当然,这并不表示他们真正认同,但只要指令一下,这部巨大机器就会运转,把老板的指示实施。

  身为主管,面对英国人时要思考的是,如何在争辩中快速理清重点,并做出让大家心服的结论;面对日本人要思考的则是,如何在一片静默中引导发言,让他们的真实想法得以呈现。

  其次,英国人喜欢谈目标,日本人喜欢谈程序。

  和英国人工作,他们善于先画大饼,谈对未来的展望。这点在做简报时尤其明显,很多英国人擅长旁征博引,信手拈来一个个深具启发性的例子,轻松搞定案例。和日本人工作,他们会一头栽进细节中,在流程上吹毛求疵。他们执着于事情的先后顺序,相信好的流程管理自然会产生绝佳质量。

  英国人目标明确,在执行能力上却欠佳;日本人做事细腻,却常常搞不清楚目的。

  除此之外,英国人和日本人都属于“慢工出细活”,原因却不尽相同。

  英国人慢,因为他们坚持要经过一定的辩证过程,才能检测一个概念的可行性,也因为他们对风险管理深信不疑。当然,还有他们对个人生活的极度重视——为了赶进度而牺牲和家人朋友的相处时间,在他们看来简直不可思议。

  日本人慢,因为他们坚持所有细节都要有完美的质量,也因为他们要搜集太多数据,必须花更多时间找出蛛丝马迹。当然,还有“太早离开办公室会被视为不够努力”给他们的心理压力。

  两国人民都很重视礼仪也很压抑,口不出恶言的同时,难免会产生距离感。但是,两个国家都有繁荣的酒文化,不管是酒吧还是居酒屋,下班后一起把酒言欢,让所谓的距离消散于无形。


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